您的位置: 首页 >> 新闻中心 >> 职业发展 >> 求职面试
面试中HR识别谎言技巧
■ 最新课程推荐更多课程>>
培训课程上课地点开课时间精英价报名
 白玲--快速提高面试技术公开课北京2009-3-13880元
 2008年劳动合同法实施细则运用实务技巧烟台2008-12-111300元
 赴青岛学习海尔的绩效激励与创新团队建青岛2008-12-221300元
 职位说明书撰写、绩效管理与薪酬设计北京 1300元
 劳动合同签订变更解除补充协议运用方法南宁2008-12-121300元

  在面试中,面试官可以通过面试者的语言内容和体态语言发现其说谎的可能的证据。语言内容方面主要的说谎特征是表达信息过量、表达内容过于简练、避免使用第一人称“我”、内容不合情理;体态语言方面则主要集中于面部表情、手势、姿势、触摸和象征性动作。

  在面试中,面试主考官不仅需要深厚的人生阅历和广博的知识积淀,还需要较强的辨谎技能。对于组织来讲,甄选合适和人才变得越来越重要,而由于在面试中信息的不对称而导致的错误招聘使得企业深受其害。背景调查的高成本也使得组织不能很好地对面试者提供信息的真实性达到全面的证实。所以,如何从面试者的语言表述和体态语言发现其说谎的线索是一个值得分析的问题。

  一、语言内容

  谎言的言语形式并无特殊之处。它们都是正常的语句或语段,在语言的表现形式上是没有破绽的,它们的形式是符合语法与逻辑结构规律的。事实上,谎言由于其欺骗的目的,都是经过充分思考而产生的,都有一个自圆其说的过程,如果形式上就有破绽,那还怎么欺骗得了经验丰富的面试官呢?

  谎言的破绽既然不在形式上,那么总的来说其破绽都在内容上。谎言内容的基本特点是不真实。这不真实的内容是编造出来的假象,并以此将真相掩盖。所以证实谎言内容是个不真实的假象,是寻找谎言内容破绽的基本途径。然而要证明谎言内容的不真实都不是那样容易,因为谎言通常表述的都是已然或未然的事件。已然的就是已经发生的过去了的事件,未然的就是还没有发生而将有可能发生的事件。它们都是面试官不能亲眼所见的事件。不能亲眼所见的事情,判别它的真实性便一个比较困难的事情。

  由于潜意识的作用,撒谎者在说谎时会不自觉地留下一些语言的“破绽”。大部分谎言在语言表述上都可能具有以下四个方面的特征。

  (一)表达信息过量

  面试官:“您在以前工作的公司是做ERP销售的,您那时的月收入一般为多少呢?”

  面试者:“一般为8000元左右,这是真的,因为在上海的消费水平比较高,同时我自己的销售业绩也做得很好,公司的整体行业前景都很不错。”

  面试者所说的是谎言吗?很可能。

  面试官可以从“这是真的”,以及后面的解释原因中可以推测出来,因为面试者给出了面试官不需要的一些信息,去强调8000元月收入的真实性,结果反而透露了其语言的欺骗性。

  语义信息过量所以成为谎言的破绽,是因为它是一种反常的表达方式。通常人们的言语交际总是尽可能使话语语义信息适量,根据对方的需要提供信息,不提供不需要的信息。信息过量违反了这种常规,因而容易引起对方注意。而说谎中的信息过量都不是说谎者的本意所为,而是他的表达失误。信息过量的失误是因为经验不足,矫揉造作,老想着把谎言编得更圆满。因此面试官识别这种谎言时如能同时注意到说谎者表情动作的不正常,则能更有把握识别它。

  更加可信的说法是:“8000元左右。”

  (二)表达内容避免细节

  面试官:“您能谈一下您上次工作过的公司中,您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢?”

  面试者:“我们关系处理得挺好的,他是个非常不错的人,对我帮助很大,工作也很有经验。”

  面试者所说的是谎言吗?有可能。

  面试者在编故事时通常会避免说一些细节,由于紧张或内心矛盾等原因,而一时无法把证明谎言具有“真实性”的某些详细内容说出,故而造成该谎言比通常交际信息量更加简略的现实。如果他在说谎,他不仅要虚构一个根本不存在的故事,而且还要编得让人信服,所以他会非常心虚。在这几种压力下,他还编得出细节吗?所以大多数时候,说谎的人都是非常简练地告诉你故事大概就完了。

  更加可信的说法是:“我们关系处理得挺好的,那时候我在公司是做人事工作的,他是我们的主管,他是个非常不错的人,对我帮助很大,记得有一次经理让我做一个关于公司未来两年的人力资源规划的报告,我们一起下基层对公司的情况进行访谈和了解,最后的幻灯片都是他一点点地教我的,我记得由于时间关系在报告的前一天晚上我们都在办公司加班,当工作完成之后我们还互相击掌表示庆祝呢,想起来真的从他身上学到了不少东西。”

本新闻共2页,当前在第1页  1  2

  影视动画培训   北大BEC培训官方报名网站   2008美国夏令营启航官方指定报名网站   2008留学第一站!  
  北师大 火星时代
共举影视动画培训之鼎
  北大BEC培训官方报名网站
现在报名独享93折!
  2008美国夏令营启航!
美之旅官方报名网站
  2008留学第一站
留学资讯尽在精英留学站!
 
上一篇:都是名利场 职场深似海入局须谨慎
下一篇:经典面试题及答案分析
 相关新闻
·英文求职信常用语句:写应征函的起因·让你的简历讲故事
·各国外企对简历的特别要求·简历,第一块敲门砖如何打磨?
·招聘官看简历的体会·面试,都试什么?
·面试时巧谈薪酬·外企面试怪题实例
·大学生应聘遇到怪问题·宝洁的面试题大公开
·英语面试“3字诀”·面对面试的“十大必考题”
·宝利来与你畅谈面试技巧·跨入外企的槛
·揭秘大学生面试的N个“死”因·经典面试题及答案分析
 
◇ 重点栏目导航
◇ 精英服务承诺
教育顾问:010-51660910
QQ交流:138660910
相关资料
·餐饮业奖金制度
·餐饮业股份有限公司人事管理规章
·高层管理人员培训办法
·人力资源管理国际资格认证教案
·罗兰贝格:德隆人力资源管理体系
·人事部年度招聘计划报批表
·162科尔尼-招聘战略
·麦肯锡:西南证券的人力资源战略
·职场价值感与职场成功的意志力
·英语面试:时态、文化、才能三合一
相关热贴
·60个MBA经典故事--用人之道
·做HR讨人喜欢的28个原则!
·自主创业:测测你的企业家素质
·华人首富李嘉诚留人的秘诀
·人力资源人员需要15种才干
·华为新员工转正笔试题(附答案)(
·唐僧在如来面前的真言
·招兵买马之误:招聘案例分析
·年底双薪发放的最新注意事项
·向丰田学习人力资源管理