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超市招员工不轻松 酒店服务员缺口大
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  小餐馆难招工,大超市也喊难。近年来,市内各大超市纷纷跑马圈地开连锁店,虽然每次大规模招聘应聘者络绎不绝,但对于部分社区门店而言,却不是那么轻松。

  重百超市28日介绍,近半年来该超市招聘社区店人员就有些恼火。据了解,社区店之所以不好招工,主要原因是这些店的销售收入相对较低,员工所拿销售提成比闹市区门店少得多。另一方面,社区门店大多交通不便,员工下班回家没有公交车可坐,相对较低的工资又使得员工不可能经常打的,所以不少应聘者只好放弃。

  技术工人难招也是超市招工的又一难点。家乐福称,该企业感觉最难招的是熟食厨师、肉类分割师、面包师等,因为这类岗位技术性较强,一般人难以胜任。中百仓储透露,目前超市员工流动性普遍较大,100名员工中每月就有两三人因各种原因离职。不少超市在市内劳动力市场长期打出招聘广告,以备不时之需。

  为了留人,部分超市开始注意提高员工福利待遇。目前各大超市的合同工中,企业代缴养老、医疗等“五金”的较为普遍,一知名超市给普通员工还增资200元/月。

  又讯酒店服务员不好招,我市希尔顿、海逸等酒店都称,由于服务员流动太快,人才缺口大。为了能找到服务员填补空缺,酒店人力资源部几乎天天都在忙招聘。

  希尔顿人力资源部称,目前每年酒店人才的流动率已达到40%,为近年来最高峰。该酒店每年要从市场重新招300人,其中,服务员缺口最大。

  为何酒店服务员难招?据业内人士分析,薪水不高,每月只有800元—900元;上班辛苦,每天的工作就是整理床铺叠被子;发展空间狭小,由服务员上升到管理层极为不容易,很少有人升到高层。进入酒店行业后的大学生很多都转行,转到房地产等相关行业,因为那些薪水高,上升空间也大。

  “为啥不愿当服务员”

  三位年轻人倾吐心声

  服务员难招,尽管餐饮老板开出600元左右月薪,加提成和包吃住,深入乡下仍招不到人。这其中究竟有什么原因?曾在我市涪陵、李家沱等地当过服务员的3个年轻人,分别道出了他们的心声。

  工资不高罚款多

  小梅是丰都社坛人,曾经在涪陵一火锅店上班,干了半年就跳槽了,那时,小梅才16岁。她说跳槽的原因是工资不高、管理不人性化、罚款太多。

  小梅回忆,在涪陵当服务员底薪是500元,但罚款太多,例如擦桌子时,如果桌子上有一滴油没有擦干净,就要罚5元;扫地扫不干净也罚5元;不化淡妆要罚款,不小心把碗打碎、跟顾客发生争执……都要罚款。一月下来,基本工资加上开瓶费,扣除罚款,也只能拿到400多元。

  这样下来,几乎每天是在恐慌中度日,心里很不爽,上班时心情也很糟。

  服务行业受气多

  区县来的农民小张,曾在我市临江门一火锅店当服务员,跳槽的原因是嫌当服务员太受气,什么客人都可以对服务员发火。

  小张称,最怕遇到不讲道理的客人,一次晚上7点,来了一桌七八个客人,客人里有位小姐加点了2盘毛肚,由于正值客流高峰,人来人往,就把2盘毛肚搞忘了。这位小姐不依不饶大吵大闹,摔坏了几只碗……自己被经理狠狠训了一顿,摔坏的碗最后也在工资里扣。

  除了不讲理的客人,还有喝醉酒的客人耍酒疯,也常常拿服务员出气。一次,一客人在店里喝醉酒后上厕所,额头被碰了个包,结果非要服务员给他磕头认罪,把大厅的服务员全吓跑了。后来小张只要看到面相凶的客人就害怕。

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