关于网上支付：

    1、何种情况必须通过网上支付报名费？

    答：网上支付报名费只针对在北京地区报名点报考的考生。

    2、网上交费是否有时间限制？十一月份是否可以进行网上交费？

    答：网上交费截止到网上报名结束。即10月31日，如有特殊情况将另行通知。.

    3、是否获得报名号就要网上交费？

    答：10月31号前交费就可以。

    4、网上支付是否一定要用本人的银行卡?

    答：只要是有效的银行卡都可以进行网上支付。

    5、网上支付提示密码出错？

    答：请咨询（010）96102

    6、北京报名点的考生已经在网上支付成功，但交费标志还是显示“未交费”？

    答：由于各银行系统的问题，交费成功标志不能够及时反馈，因此网报系统中的交费标志也不能及时显示。考生可在第二天进行查询，或拨打首信公司的客服电话010－96102进行咨询，确认是否已经划款。

    7、已经网上支付成功，还可以修改报名信息吗？

    答：网上报名时间截止之前，可以修改除“招生单位、报名点、考试方式”以外的信息。

    8、网上支付重复付费，如何退款？

    答：属于退款范围内的，在研招结束后，由北京市招办安排统一退款。

    9、已报名已付费，遗失密码和报名号，怎么办？

    答：①、通过“取回密码”功能，先查找密码，然后再进入网报系统查找报名号；
      ②、请考生将个人资料（包括订单编号等，能确认身份的所有信息）发送至 kefu@chsi.com.cn，经查询后，及时将结果通知考生

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