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曹章武:刚才您介绍,我们在华南地区有自己非常强大的竞争优势,有自己的特色,包括也在深圳、东莞、珠海有自己的区域班。由于班级不断开设,是不是给教学质量,包括对师资教学团队是不是也提出新的挑战?
徐勇:您刚才讲到的,也确实是我们现在很关注、很注重,着力去解决的。刚才我讲到,规模不是我们的目的,因为社会有这种需求,实际上目前我们还有很多社会的需求,没有能力去很好的满足。譬如说,像很多酒店业的管理人员,就向我们咨询,能不能开设一个酒店管理的EMBA项目班。像这些,出于质量保证的考虑,我们目前还没能顾及去做。在项目的质量方面,我刚刚也讲到,今年是我们的品质管理年,“品”就是品牌,“质”就是质量。我们必须通过各种手段,提升我们EMBA的教育质量,在这方面,我们也正在取得一些可喜的成效。如有一个班,在管理服务上,学员对我们的评价是什么?说是我们给学员提供了一种五星级的管理服务,学员非常满意。我们要求工作人员必须从高标准、严要求,从各种细节、细微之处做好教学服务方面的工作。我们认为质量品牌是第一位的,必须着力把自己的质量品牌建设好,在这个基础上,根据我们的能力,根据社会的需要,再逐渐发展。这一点我们是高度重视,而且也越来越受到学员的好评。
曹章武:您刚才提到品质、品牌,众所周知,在中国来讲“品牌致胜”还是很重要的。对于具有浓厚商业气息的EMBA教学产品,我想也不例外,您觉得在激烈的市场竞争当中,EMBA项目如何建立自身的品牌?
徐勇:刚才有些内容也涉及到这个方面。首先,教学的质量一定要好。它表现在你的师资、国际化、案例的针对性,表现在课程的体系设计上,等等。这些是属于教学方面。
第二,培养的理念,对学员的熏陶引导,也是我们很重视的。在理念教育方面,我们有很多实践活动,包括增设的像《国学》、《企业家素质》等方面的讲座;我们还专门组织了多种类型的学员修炼营活动。通过正心、修身,而达到齐家、治国、平天下的目的。
第三,你的管理服务 。刚才讲到要求我们能够提供五星级的管理服务。
第四,学生的活动。我们广泛的组织学生参与各种社会实践的活动,比如说到企业的实地考察,到国内一些地方的游学,组织学员开展案例的研讨,各种论坛活动,各种学习沙龙。这些都是我们在努力打造项目的特色,形成项目的影响力。
另外,我们也通过活动营销,品牌宣传推广的一些活动,去提高项目的影响和品牌知名度。
曹章武:在中山大学管理学院的品牌建设和传播过程当中,徐院长您觉得媒体在这个过程中,起到什么样的作用?
徐勇:这个作用也是非常重要的,我们也非常感谢媒体对EMBA项目地宣传和推动。应该说媒体在中国EMBA项目的发展当中,同样具有一种重要的、广泛的影响。总体上来看,我觉得我们国家的媒体在EMBA这个项目正面的宣传上,对核心问题的讨论,包括对存在的不足方面进行的讨论,都起到了推进其健康发展的作用。也希望今后媒体在这方面,继续有效的发挥一种更大的作用。另外,目前国内的EMBA,各个高校商学院之间,还缺乏一种有效的交流和沟通。各自为政的情况比较普遍,我认为各高校之间的EMBA教育需要加强联合,我觉得媒体在这方面也可以发挥积极的作用。现在我们正在跟有些媒体探讨,是不是可以组织高校商学院EMBA的名师论坛,还有相应的一些高校EMBA联盟的活动。我觉得媒体在这方面是可以发挥其整合优势的。
同时,我们学院自己编了一本刊物,叫《中大EMBA》。国内在研究EMBA教育和交流发展方面,也应该有研究宣传的刊物,比如说像《中国EMBA》,目前还没有这样的刊物,像类似的刊物,我觉得也是可以发展起来的。社会上有一些媒体,也做了一些EMBA项目的排名、评估,如果说你通过《中国EMBA》这样的刊物来做,它所带来的可信度和影响会不会更好一些呢?
曹章武:徐院长您刚才提的意见非常好,在过去的访谈中,也谈到过类似的一些问题。我本身也是来自媒体,对于中国高端的财经媒体我还是比较了解的,其实媒体跟商学院之间,应该是互相合作、互相双赢的关系。因为我们每年都跟很多媒体举行非常高端的财经,还有经济管理方面的年会或者论坛,其实这些论坛参会的与会嘉宾,跟商学院里面目标的EMBA群体是非常吻合的。包括您刚才讲,怎么样通过媒体更多的去了解中国的商学院,去报道中国商学院的价值、理念,包括对中国企业所作出的支持和贡献。我想这个是不矛盾的。
徐勇:希望你们以后能够更好、更多的发挥这方面的作用。
曹章武:是的,我们也在积极的组织中国最顶尖的媒体,怎么样向商学院去开放他们更多的资源。也让他们更多的接触商学院,对商学院有一个切身体会和了解。过去很多可能从其他的渠道,或者说从媒体上去找一些信息去了解,也不一定完整,所以过去出现很多媒体断章取义,对商学院EMBA的发展有一些曲解。我想这都是由于双方不了解造成的,我们公司也在积极的做这方面基础性的工作,更多的让媒体参与到商学院的发展建设过程当中,给商学院提供更好的媒体传播的平台。
最近几年,随着中国商学院的崛起,大家也慢慢的意识到中国商学院的国际化,包括像中欧,除了它是中国政府和欧盟合作的项目之外,它其实早就已经获得了EQUIS的认证,包括清华,在今年已经通过了AACSB的认证,我们也了解到中大管院是AACSB的会员,您觉得中国的商学院在发展的过程当中,需不需要用国际的标准来做参照?国际的认证或国际的认证标准,对中国商学院的发展有什么样的意义?
徐勇:这方面还是有必要的。因为像MBA项目和EMBA项目,都是从西方国家引进过来的,在我们国家发展历史还不长。像MBA是在1902年,开始在西方国家出现,EMBA项目也是在上个世纪40年代才开始有。毕竟西方已经发展了上百年,几十年的历史,它们在这方面有很多积累;在课程体系、培养理念等等方面,也有很多很好的做法。这一点我们应该更多的吸收国外,西方国家商学院比较好的做法。
各种评估体系,我觉得也是能够更好的规范EMBA的发展,包括它的管理。目前我们也是在努力地朝这方面做工作,更加重要的还是要强调适合国情、本土化的建设和发展。我们提出了一个口号,叫做“国际视野,本土回应”,就是要东西合璧,取长补短,这样才能使EMBA项目更加有效、更加长远的发展起来。
曹章武:徐院长,以您对中国商学院了解,包括这么多年在中山大学管理学院跟国外的商学院有不断的交流和合作,您觉得中国商学院和国外的商学院差距主要在哪?
徐勇:第一,我们在整个课程体系设计方面,还在逐渐趋于成熟。第二,在师资的建设上,能够有效针对EMBA培养要求的师资也有一个成长的过程。
第三,案例教学方面的经验和积累,也是刚刚起步。我也说到,每一年我们都派几个老师到哈佛大学参与案例的交流和学习。国际化这一块,我们需要本土回应,需要针对中国的国情解决中国实际问题。 |