张熙:脚踏实地最关键
在别人的眼中,你应该是属于“少年得志”的一类人,1996年你从北京大学毕业,2002年考取了哈佛商学院的MBA,现在又成为一家跨国教育机构中国区的总经理,在哈佛读MBA的经历对于你的职业生涯产生了怎样的影响呢?
张熙:我大学毕业后进入高露洁工作,后来又去箭牌,在这两家公司一共工作了6年,主要是做市场营销方面的工作,工作成绩也很优秀。但是我当时特别渴望能够全面地提升自己,开阔视野。经过MBA的学习,我觉得我的目的还是达到了。原来自己只是对管理中的市场和销售这一块比较了解,但是在哈佛读这两年书,对管理的方方面面都有了深入的了解,不仅如此,哈佛商学院的案例教学法还教会我解决问题的思路和方法,使得我可以站在全局的高度来思考问题。
从哈佛毕业之后我没有回到原来的快速消费品行业,而是选择了英孚教育。这家公司到现在在中国已经扎根11年,是中国第一所获得教学证的外方经营的英语培训学校。我选择了这里正是看到了英语培训的巨大市场前景。虽然这个行业我原来没有接触过,但我并没有感到对工作有什么影响。因为首先我是一个快速的学习者,其次,MBA的教育给了我思考问题的思路和方法,行业虽然不同,但是其中的管理规律是相同的。比如之前英孚在中国的增长一直不是很快,我来了之后,把整个业务进行了重新的定位,我把它定位成“高端教育零售商”。传统培训教育的思路还是我教你学,我是老师,你是学生。而我们要把学生更多地看成是顾客,因此我们投资了很多,使学校有更先进的技术和更完善的设施,在教育方法和教材的编写上也更加贴近顾客的需要, 以使学生达到最好的学习效果。
而且,我给我们设立了一个看起来很高的增长目标,员工们一开始都认为不可能,但是我根据自己对这个行业的分析,坚持认为可以达到,关键在于我们怎么发挥潜力和优化资源。结果我们真的达到了, 近两年每年都翻番增长。
你认为对于海归MBA来说,需要解决的最关键的问题是什么?
张熙:就是如何脚踏实地的问题。首先,虽然在课堂上了解了许多案例,经过了很多演练,但毕竟还是纸上谈兵。接触到实际工作之后,你需要从高处走下来,脚踏实地,对管理中的实际问题发生兴趣,你必须是一个快速的学习者,过去是从课堂中学,现在是从实际中学。
其次,你需要有谦虚待人的态度。不要以为在海外读了MBA就了不起了,谁都不在话下,骄傲自满,这样一定会在现实工作中碰壁。任何时候都要明白,与人交往的能力是管理工作当中最重要的,忘记了这一点,也就忘记了管理的根本。