新兴市场的本质是碎片式的，在新兴市场做生意需要有新的游戏规则和新的应对方法。对于出身于“平坦世界”的企业来说，这是一个难以理解的世界。而在这个市场中练就“绝活”的企业，因为面对碎片市场的“险恶”环境的经历，反而更有生命力。

　　技术狂热的创业者会把互联网视为安生立命之本，单纯从外形上模仿海外的标杆就能够在中国市场里找到一群同样的技术爱好者的响应，但是，市场初始培育期太顺利，会让他们面对真正的复杂市场时遇到太多的未知数。

　　对于阿里巴巴来说，互联网不过是它最低成本地解决中小企业交易困境的一种工具。因此，他们不拘泥于网络产业发展的生命周期，不遵守挖掘客户的常规，只不过是顺其自然地从市场的真实需求出发，逐步构建自己的产业蓝图。

　　“让天下没有难做的生意”，这让阿里巴巴从根本上选择做一家商务服务公司，而不是一家尚在摸索核心业务的互联网企业。它的价值主张是为客户解决生意中的“难题”，能够从

电子商务的核心本质出发，而且目标客户是遍布“天下”的，因此，它自然而然地具备世界级的眼光和想象力。

　　拓展客户市场的广度

　　一个选择在不均衡的碎片市场和最贫瘠的底层市场上发展电子商务的公司，等于选择了一条最难的路径在ww切入市场，解决了许多棘手的难题后，也因此给自己未来留下了很大的上升空间。在中国中小企业市场里已经基本站稳脚跟的阿里巴巴，接下来有着两条顺理成章的市场延伸路径：向外扩张，成为全球制造基地寻找贸易机会的平台；向上游扩张，为更多容易接受电子商务的客户提供服务。

　　目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近7成的份额，它的平台上汇聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户，“中国供应商”和“诚信通”的续签率分别达到了70%和80%。而其来自海外的业务基本上处于一种自然状态，海外的买家可能通过雅虎或Google搜索到阿里巴巴，然后在这个平台进行自助式的贸易，这样自发性的买卖双方都在海外的交易，已经占据阿里巴巴平台上交易量的30%。

　　阿里巴巴的成长得益于顺应中国制造的蓬勃发展的潮流，中小企业这个被传统服务链条忽略的市场，不仅是中国制造的中流砥柱，也是所有制造型经济体的重要成分。阿里巴巴正在从全球制造业的格局来设定他们的发展路线，接下来要做的是，将更多的在中国市场中成熟的服务机制，转移到其他以全球制造基地的新兴市场中。幸运的是，在扩张的过程中，阿里巴巴正在感到自己从中国这个新兴市场里积累的经验，可能对于其它同样以制造兴国的新兴经济体而言，较来自发达国家的经验更有生命力。

　　卫哲从百安居跳槽阿里巴巴任总裁这行动显示阿里巴巴正在从边缘市场向主流市场延伸。卫哲对电子商务的发展进程是这样描述的：“最初是以边缘人群在这里销售或购买边缘产品为主，渐渐地市场就会向中间地带移动，变成了越来越多的边缘人群在其中寻找或销售主流产品，或是主流人群在上面销售和寻找边缘产品；而最终，市场经过重新洗牌、划界，又重新以主流人群采购主流产品为常态。”

　　随着会员和产品种类的增加，阿里巴巴客户群体开始出现了多样化形态，不再是清一色的中小企业。渐渐地，像百安居、宝洁这样的大买家加入到这个平台上来。虽然像百安居这样的零售巨头，本身也拥有庞大的专业买手，但是用阿里巴巴的平台可以帮助其经济便利地找到一些细分市场的边缘产品。为了满足这些主流企业的深度需求，阿里巴巴还专门成立了“大买家服务”团队。为大买家提供的服务虽然免费，但是阿里巴巴看中的是积累服务高端客户的经验，和为卖家增加交易机会。

　　尽管目前淘宝的3990万用户早已超越易趣当年自认为的安全规模，但是相比全国1.62亿互联网用户，淘宝还远远谈不上市场饱和。从淘宝的交易数据统计可以明显看出这样的规律：从周一到周五，交易量高高在上，而到了双休日就成了低谷，因为周末人们都去逛街了。这意味着现在淘宝还不能称作是主流生活的一个重要部分。