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另外一个趋势就是,超前化。什么样的人在这样一个世界成为赢家呢?只有那些艺术家、科学家那样具有创造性的这些人他们能成为赢家。所以,如果我们把主管左右脑,它们分别主观的是艺术和科学两个半脑能够结合起来的话,你就能够成为一个赢家。这个市场上最终的赢家一定是属于那些最具有创意的营销人员,而不是最具有生产力的营销人员。这一点对于中国非常重要,因为现在中国是所谓的世界工厂,最多的、最大的、生产效力最高的企业在中国,但是对中国的挑战并不在于你的生产能力有多强,而在于你是不是富有创意。
所以,我们还是回到CCCC这个模型,数字化意味着我们的世界变得更扁平化了,每个人只要能够上网,就能够参与竞争。而全球化也意味着我们现在所处的世界没有边界,我们的竞争对手可能出自世界任何角落;超前化意味着我们要更加赋予创造精神。
对于竞争对手和客户会发生什么样的影响呢?我们的客户会变得有更多的需求,更加的吹毛求疵。他们需要有更多的产品,他们要求有更好的产品,他们要求要有创造性的产品,他们已经不满足于仅仅要求价格低廉的产品。
对于竞争对手有什么样的影响呢?每个企业在竞争中希望能够成为一个偶像。我们这个世界有这么多的快餐店,但是麦当劳却把自己塑造成了一个快餐业的偶像。所以,每个企业都是希望能够把自己打造成为自己所在这个行业的偶像,因为现在竞争者太多了,如果你不是偶像,不是那么突出的话,顾客很快就会把你遗忘的。Body Shop是另外一个例子,它可能不向麦当劳那么大,但是它成为了社会平等的偶像。而且Body Shop也为全世界的女性做抗争。所以,每个人、每个企业都希望把自己塑造成为自己所在这个领域的偶像。因为如果你不是某个领域的偶像的话,客户、大众就会把你遗忘。
所以,我们就可以看到数字化、全球化、超前化,使我们的客户有了更多更高的要求,从而也使更多的竞争者驱使他们要发挥更多的创新。也就意味着想要使自己的企业成为某个领域的偶像,也就变得更加困难了。一个品牌不仅仅是一个名称,如果我们光是在商标局注册一个名称的话,我们只是把它称作是一个()mark,它还不是一个品牌。作为一个()Mark之后,如果能够赢得客户的信任的话,你的商标可能会成为一个具有信服力的 地位。就是说光是从一个标识你可以把它提升到一个顾客心目中比较有信任感的标识,这是一个提升。但是,最高的境界就是顾客喜爱这个标志,喜爱这个标识,喜爱这个品牌,成为顾客爱的标志。 |