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很多女性他们都非常喜欢Body Shop,因为他们知道Body Shop在为女性抗争。我也很喜欢Body Shop,我自己也用Body Shop的产品,一天用好几次,早上起床和晚上都用。为什么呢?为什么我这么喜爱Body Shop呢?因为我知道它在为保护环境而抗争,保护妇女的权益做抗争,而且为社会的公益在做抗争。所以,我就爱上了Body Shop。有很多的小孩子都喜爱麦当劳,即便麦当劳的食品并不那么健康。对于小孩子而言,麦当劳它不仅仅是一个标识,一个记号,它不仅仅是已经赢得了这些小孩子的信任,它已经赢得了他们的喜爱。这些小孩子非常喜欢麦当劳拱形的标志,他们一看到这个标志就说妈妈…妈妈我要去那里吃饭。
有一个很知名的故事,一家人在车里面,父亲在开车,旁边坐的是母亲,两三个孩子坐在后面的车座上,他们在不断的争吵,然后母亲说你们都闭嘴,我们去麦当劳他们就住嘴了。我非常喜欢新加坡航空公司,我也非常喜爱新加坡航空公司,我一看到他们这个标识的时候,我心里就感觉到我坐他们的航班一定会很安全,而且他们一定会像对待国王一样把我宠的很厉害。实际上新航的机票价格可不便宜,特别是如果你想坐它的公务舱和头等舱的话。即便如此,它的舱位还是卖得非常好。而且新航实际上它所在的这个国家是一个吉祥的国家,新加坡一共才400多万人口。但是如果你来自一个很小的国家,你的国内市场非常有限的话,就意味着你不得不去做有创意的工作,才能脱颖而出。因为在新加坡,只有一个航空公司,你只有一个机场,离开这家机场,你只能到其他地方,那就意味着只能坐国际的航班,而且政府也不提供任何的保护。而且你也不能指望说你的顾客光是来自你的国民,都是新加坡人,因为新加坡一共就400多万人,指望不上。他们所要做的工作就是让世界各地的乘客都去喜爱上新加坡航空公司。由于数字化我们知道现在很多的信息都是透明的,如果有人对新加坡航空公司感到不满的话,由于这种口碑的效应,新航公司有可能就会陷入困境。正是因为这个原因,在我们所处的数码化的时代、全球化的时代、超前化的时代,我们必须要让自己的名称、自己的商标脱颖而出。你的名字就是你的名声。在这个时代,你根本就不能说我去尝试一下,拿我的名字,拿我的名声试一试,玩一玩,这根本就不可行的,因为我们要跟全世界的企业来竞争。
我经常拜访中国,每年可能有六七次,每次到中国来,中国的国际广播电台他们都会采访我,他们总是提出一些非常难回答,而且非常敏感的问题。他们会问我说,你是一位华侨,你不住在中国,所以希望你能够非常坦诚的回答我们的问题,问题就是“你怎么看待现在中国的产品他们在国外怎么做的营销,他们营销的水平怎么样?”我每次都会回答说,我作为一个华侨,我觉得非常的自豪,因为中国的经济现在正在进行飞速的发展。对我而言,我们可以分成三个层面,一个是国家的层面,一个是企业的层面,还有就是产品的层面。在国家这个层面上,我们的营销做的是很好的,没问题,因为“中国”这个名字已经成为了一个新的偶像,每个人都喜爱上中国,可以说“中国”这个名字已经成为大家喜爱的一个品牌。世界各地的游客他们都希望来到中国观光。在美国很多城市他们都希望建设自己的中国城。这些所有的跨国公司、大的企业都在考虑如何在中国进行投资,即便他们并不能够得到保证在中国投资就一定能赚钱。所以,有的时候,这个价格就是无价的。无价就意味着,如果你喜爱某件东西,喜爱某个人的话,价格不是你最先考虑的。 |