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我们下面再到第二个层面,就是企业的层面。中华人民共和国政府他们对于中国这个品牌所做的重新定位品牌再造的工作是非常出色的,可以说这个工作已经很好地完成了。下面该轮到企业的CEO了,大家都听到过海尔、联想甚至还有阿里巴巴。但是现在怎么能够让中国的企业成为顾客喜爱的一个品牌,甚至首先要赢得顾客的信任,这些都是我们要大量做的功课。就产品这个层面,最表层的层面可以说我们要做的事情太多了,因为我们现在面临着来自国际市场,他们有很多的不满,很多的投诉,尽管他们这些投诉有的时候是错误的,因为他们可能不喜欢中国的产品。但是我们都知道在营销当中,人们的认知比现实更加的重要。
所以,我们现在正是一个最好进行品牌重新塑造或者对产品重新塑造的最好时机。
下面我们就进入第二个部分,“什么是品牌的塑造?”因为对于品牌的塑造可以说有很多的定义。我对于品牌的塑造应当是一个很简单的定义。这就是我的定义,我的这个定义非常简单,就是一个定位、差异化和品牌。所以,这就是我第二句的格言,第一句的格言是CCCC;第二句格言就是BDB,更加简单。如果你要想自己的品牌能够成为大家喜爱的一个品牌,你首先就要有一个非常清晰的定位,你这个品牌不能够说涵盖,不能够说代表所有的东西,你必须要有所选择。
比如说VOLVO,它突出的就是自己的安全性,BMW宝马强调的就是驾驶愉悦,而奔驰它就是一个定位的象征,如果你是一个有钱人,你就应该坐大奔。所以,首先必须对自身进行一个定位,没有一个强有力的定位,即便你很知名,消费者也会觉得很困惑。你究竟是做什么的?我们实际上在这方面是有很多的误解,因为我们每天都可以看到,为了塑造一个品牌,大家都在花大价钱去做广告。也许通过这样大范围的广告,你可以使得这个品牌变得比较知名,但是即便如此,消费者还是感到很困惑,因为你并没有一个清晰的定位。所以,塑造品牌它不仅仅是让你的标识、标志成为知名的,它也不仅仅是是有关设计,它也不是说有一个很好听的口号就行了,但是一个良好的口号能够帮助消费者去了解这个品牌的身份和定位。比如说像可口可乐,他们有句口号“我是真的,权威版的,我提供给大家的饮料是货真价实的”。他想发出一个讯息就是其他品牌的饮料都是模仿者。在这方面,我们一定不能够害羞,不能够腼腆,你一定要大声的宣称自己你究竟是什么。但是大家要记住,定位同样给消费者作出一个承诺,如果你作出一个承诺的话,你必须要能够实现这个承诺,这也是孔夫子的哲学。
作为中国人,我们都知道叫所谓的“言必信,行必果”,否则你就没有良好的声誉,在这个社会就很难生存下去。所以,我们很重要的一点就是要差异化。对于VOLVO来讲,他的承诺就是VOLVO是安全性非常高的汽车,这就成为了VOLVO这个品牌自己差异化的战略。所以,我们就不能够说作出大量的承诺而又是自己没有办法实现的承诺。我们的承诺应当是只承诺一项或者两项,然后能够真正的实现你的承诺。所以,塑造品牌的一个秘密,也是很多人并不了解的,就是要进行差异化,就是说让你这个品牌是独一无二的。差异化并不是意味着你在所有方面都要优于你的竞争对手,而是说在其中的一个方面要优于你的竞争对手。如果你在一个方面是独特的,独一无二的,而且你也能够得到非常坚实的支撑,你就可以成功的在市场上进行定位,那就意味着你这个品牌是很强大的。 |