现在我把这个秘密已经告诉给大家了，我不仅仅是宣扬这一套哲学，我实际上也是身体力行。我并没有博士的学位，我也不是一个全职的教授，尽管我是在南洋的商学院，这也是亚洲最好的商学院之一进行教授，但是我在看到菲利普•科特勒的时候，我也会告诉他我这些格言都是非常简单的。所以，我在97年在莫斯科碰到菲利普•科特勒博士的时候，我就向他展示了我两个非常简单的格言，就是CCCC和BDB。他告诉我说这些很简单，很容易理解。他还记住我的名字，是因为有其他的教授曾经在他面前引用过我的话，所以我在十年前在莫斯科第一次跟他见面的时候，他就问我说你来解释一下。我当时就告诉他说，你看我既不是博士，也不是个教授，所以我不可能把简单的东西复杂化，我只会把复杂的东西简单化。所以他说你的想法真的与众不同，让我们一起来写一本书吧，所以我们就共同撰写了有关亚洲金融危机这样一本书。我非常相信“危机”这个词，因为包含了两层含义，其中既包含威胁，同时也有机遇。我很幸运，我是在印度尼西亚，因为那时印度尼西亚的危机也是很多的，很多人都想知道印度尼西亚到底发生了什么，而且在非洲印度尼西亚也是最危险的国家。所以，跟菲利普•科特勒教授写的第一本书就是《亚洲的重新定位》。

　　所以请大家记住，我们的差异化战略并不是说你要在所有的方面都比别人做的更好或者做的最好，你只需要选出在一两个方面你能够与众不同。

　　这张图上显示了一下差异化的含义。如果我们需要进行品牌再造的话就意味着我们需要对这个品牌进行重新的定位，进行重新的差异化。有的时候，你可能想推出一个新的标识，但是你如果不进行重新的定位，重新的差异化的，你推出新的标识是毫无意义的。所以，还是我们前面讲的BDB，你要想重新品牌再做的话，你首先要进行重新的定位，重新的差异化。

　　下面是我的第三个格言，前面两个都跟大家介绍过了，就是CCCC和BDB，在这儿我们可以看到我们的战略和我们的战术必须是协调的。我们所选择的细分市场不可能说整个的市场都是你的目标，你必须能够选出你细分的市场。我们不可能指望说所有的人都喜欢喝星巴克，你必须要对市场进行细分，然后选出那些有可能会喜欢星巴克咖啡的这些人。我们也不可能指望所有的人都喜爱VOLVO，因为不是所有的人都觉得安全性是最重要的。我们必须对市场进行细分，然后把那些非常看重汽车安全性的人作为你的目标客户。正是因为这个原因，SDB是一个策略，而市场营销是一个战术，不要说我要做营销，首先就要找出我的营销组合，这是错误的。我们所谓的营销组合产品、价格、促销、渠道，它们只是我们品牌定位的一部分。你首先要确定你的定位，就是说首先要确定你跟其他产品差异的地方是在哪儿，然后做你的营销组合，你要以什么样的渠道推出什么样的产品，以什么样的价格来销售。所以，最重要的是你一定要了解你的产品的独特性、差异性，然后我们才能够做其他的。如果我们对产品有很多的了解，我们也很了解价格，但是如果你不了解自己的独特之处的话，在你面对顾客的时候，你还是很虚弱。要让你的客户去了解你的竞争对手产品的信息，这样的话，才让客户真正的了解你产品的差异点究竟在什么地方。而且很重要的一点，就是要问你的销售人员，他们是不是了解自己的顾客。因为，有数字化、有了全球化，有了超前化，我们的消费者可以说变得越来越精明。而且我们也要问我们的品牌增加更多的价值，就是服务。客户的满意度，对客户的服务是非常重要的，但是对我而言客户服务并不是一项战略。我们应当有一个流程，它能够确保我们提供给顾客的产品高质量，我们把它视作是QCD，但是这也并不是一个策略。最重要的就是三角，就是PDB。在这儿我们可以看到，在战略这个圈当中有三个含义，在战术这个圈当中也有三个，就是价值。通过战略，我们如何能够唤起消费者，提醒他们注意；占领市场的份额，通过我们给顾客的价值，就能够赢得顾客的心。如果光是把目光投向市场份额，而不考虑吸引顾客头脑的注意和他心灵的喜好的话，你最终是不可能有很高的利润的。