品牌不仅仅属于一个市场的，我觉得这句话 是非常正确的，因为品牌的打造涉及到了整个公司，包括执行官，包括财务人员等等都必须加入进来。但是现在我们看到情况有所不同了，现在品牌其实被我们的消费者和客户“绑架”了，为什么这么说？因为公司已经不能够控制自己的品牌了，所以对品牌我们不仅只是推广了，因为对品牌不能够由公司自身所控制。所以这一点是非常正确的。不仅在B2C，B2B当中也是如此，现在我们有互联网，有网站，对于品牌的各方面涉及到了员工、客户，他们会进行博客方面的展示，他们会互相交流，我们的尾巴被绑住了，所以公司必须要找到新的方式和社区进行互动。而我们的品牌不在仅仅属于一个公司了，它并不只是一个商标，也许公司拥有它的版权，但是并不再拥有这个品牌所代表的内涵了。这确实是一个非常大的挑战，对于管理人员来说，这是一个具有革命性的，对于消费者来说也是一个变化。我们相互之间都进行互动，我们对品牌的内涵做出贡献了。

　　有些公司他们做的工作非常好，他们在互联网上开设博客，但是我们必须要放弃一种想法，这就是说，认为自己的公司能够控制自己的品牌，这一点不再如此了。对于品牌在当今世界，必须是在公司内部进行管理，但同时在公司外部、在媒体上、社会上以及在不同的社区当中都要进行管理。这确实是一个非常庞大的成本结构，大家其实从中也能够看到有很多的创造力，在管理方面有这样的创造力。因此公共关系在当今世界是非常重要的，尤其是对于品牌管理而言，我们一定要足够的来重视有关公共关系方面的努力。我觉得对公关方面我们可以做一些评述，总之公关非常重要。大家可以看到在有关品牌的内涵方面，在整个社区当中可以界定。

　　我们再看一下有关构建品牌的各个因素，有的时候我们会说愿景、策略这样的标准术语，但是我还要对此进行更多的界定，有关品牌的愿景对任何一个公司所面临的问题，都是这样的。如果这是一个B2C的公司，这个公司的愿景必须是能够有助于提升消费者的身份，这是一个问题。对B2B应该是作出这样的贡献，来帮助提升你的客户的利润率。

　　你的愿景并不是关于你自己的公司，愿景应该是关于你的消费者。这时候又出现了一个有关品牌打造的最基本问题了，因为对于品牌来说可能带有哲学的意义。在西方发达国家，像美国和欧洲，在亚洲也越来越出现这个问题。人性化其实是人为的，我们并不是来自于传统的家族，我们现在也不进行各个世代所传下来的惯例。我们现在所面临的情况是这样的，比如说，我们有各种各样的媒体，包括电视，他们都不断地来促销各个品牌。现在在个性或者特点方面都变成了人为的，我们受到了品牌的影响，我们自己就成了品牌了，我们是被迫成为了品牌，我们有什么样的个性呢？在一个消费者世界当中，市场经济就是如此，消费者就是如此。人性的特点是一种强迫性的，它带来了各种各样的信息，这个时候对任何公司的愿景，如果你要打造一个品牌就必须要考虑我们做出什么样的贡献能够有助于凸显这个消费者的个性，能够提升他的形象呢？在B2B的情况下，是有助于提升利润率；在有关品牌的分析方面，我们要看一下在B2C情况下，比如说这种情感的空白处是什么地方，比如说在客户的形象方面什么是空白点呢？这个空白点还没有被填补，我的公司如何能够来帮助客户进行填补，把空白的地方补上。所以，我们公司所寻求的是一些市场上的其他参与者所没有填补的空白处。