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家电连锁业美苏争霸开始
来源：精英教育网综合 更新时间：2008-3-25 http://www.zx5a.com | | 精英咨询阅读提示：国美与苏宁两个家电连锁业的巨头都在考虑如何竞争全国性平台和影响力 |
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去年4月，苏宁聘请青春时尚明星潘玮柏和孙俪作为企业的形象代言人。对于零售连锁业来说，最常见的竞争手法无非是店面扩张和铺天盖地地做促销广告。对比之下，苏宁聘请潘玮柏和孙俪作为形象代言人，是一件很新鲜的事情。谈及明星代言的作用时，孙为民说：“之前我们找专业机构做了一个品牌方面的调查，结果很让人惊讶，得出结论是苏宁与竞争对手相比，在亲和度以及年轻活力等方面排在靠后的位置，这和我们的想象是不一样的。我们受到启发，关于品牌，不是我们自己认为怎么样就是怎么样，而是消费者认为怎么样就是怎么样。”苏宁采用这样一种品牌代言方式，在家电连锁行业无疑是一个创新之举。不过也有人认为这只是形式主义，并无太大的意义。孙为民对此解释说：“品牌是由产品和服务形成的合力产生的，先要有个理念定位，在此之下，再找到合适的、具象的载体来诠释。在此过程中，企业整体的行为也会受到影响，也在转型。”从这个角度说，苏宁走到了其他家电连锁企业的前面。当3C产品逐渐成为主流经营方向时，家电连锁企业适应市场变化调整发展战略，是无可厚非的。
不过，品牌形象在消费者心目中的影响是一个长期潜移默化的过程，与此相比同样需要受到重视的是，眼下产品的销售要继续发挥自身优势。
苏宁在17年里从一个小店发展到现在的规模，最初的积累靠的就是经销空调类产品，并为此推出了许多行之有效的营销手法。直到现在，苏宁在白家电方面比起其他竞争者，仍然拥有一定的优势。相关数据表明，苏宁经营空调、冰箱、洗衣机以及小家电厨卫产品的毛利率均高于国美，空调的毛利率为11.84%，高出国美接近3%；冰箱、洗衣机的毛利率为11.5%，高出国美约1.5%。在某些品类产品的经营中能够保持竞争优势，是苏宁在未来打“持久战”的看家武器。而国美在影音产品、通信和数码IT 产品的竞争中拥有优势。这也在客观上为两个巨头划分了一定的势力范围，对于目前双方的竞争并无坏处。
对于家电连锁企业来说，目前炙手可热的手机已成为一个高速增长的市场，2007年国内市场总共卖出了2亿部手机，这是一个让人疯狂的市场，是兵家必争之地。去年11月8日，国美宣布成立国美通讯公司，把手机销售业务单独分离出来，独立运营，以抢夺市场份额。国美的目标是在未来3年里，占据中国手机市场15%以上的份额。国美的动作如此之大，苏宁不可能漠然视之。“我们不会做手机专卖店，这对我们来说不是一个很好的选择。”孙为民说，“我们准备和厂商进行超前合作，在产品设计、研发、测试和市场预热阶段就介入，一起推广，试销时可以有更多的折扣，这对双方都有利。”对于一向稳扎稳打的苏宁来说，这样的策略看起来稳健、风险很小，但却能获得更高的利润。苏宁与国美有着不同的企业文化和管理方式，正所谓“血缘不同，基因不同”，经营的策略和风格自然不会相同。 |
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