加拿大广播公司曾在一个名为“差劣上司”的节目中,提出了以下七条问题,让观众评审他们的上司是否差劣。让我们先看看这七条问题吧:
1.你的上司有否在其他员工面前羞辱你呢?
2.你的上司是否常常犹疑不决,拿不定主意呢?
3.你的上司的沟通技巧是否十分差劣呢?
4.你的上司是否不愿意承担责任,却又喜欢装威风抢风头呢?
5.你的上司是否包拗颈呢?
6.你的上司是否常常含糊不清地表达对你的要求呢?
7.你的上司有否将不合理的工作量加于你身上呢?
如果你的答案只有一至两个“是”,而其他的都是“否”的话,那问题并不严重。但是如果答案中有三至六个“是”的话,那应该是一个令下属感到受压的上司,而如果答案全是“是”的话,那必定是一位不受欢迎的上司。
大家都知道,群龙不可以无首,在工作间中,各级各部的领袖均是任重道远,承担极富挑战的职务的。以下我们将会分别扼要地从办事能力,人事处理和个人性情三方面讨论怎样才算是一个好的上司。
1)办事能力
a.专业知识:作为上司,在本行有丰富的学识和深厚的资历是十分重要的,而更重要的是懂得有效并灵活地运用这些知识,常常更新,使这些资料成为你在公务处理上的一个好帮手。还有,要在适当时候动用创作力,跳出已定框框,因应需要而作出调整。
b.订定目标:清晰的目标有助计划各种长线和短线的方案,从而按部就班,迈向目标。不过,要谨记就算是最好的计划也要配合有纪律的时间管理才能见效呢!
c.主动沟通:无论是对上对下,对内对外的沟通也需采取主动态度。上司应该充分运用各种现代化的资讯系统,建立一个持久和有效的联系网络,这样必有助提升整体工作效率。
d.分配工作:另外,上司要懂得按下属的能力分配工作,这样,下属才有成长的机会,而同时上司亦不会因为工作繁多而顾此失彼。 |