交谈是人类口头表达活动中最常用的一种方式，它是人们表达思想及情感的重要工具，也是人际交往的主要手段。古人有言：“一人之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师”，可见在日常的生活中，交谈的重要地位和作用。然而貌似简单的一种交流行为，要真正的操作起来却并非易事，尤其在职场上，要把它驾驭好其中更是包含着一定的学问。
（一）、在交谈中应该把握好的两大原则
一、尊重。无论是与你的同事、下属还是上司之间，我们都要把对方作为平等的交流对象，要学会在心理上、用词上、语调上，体现出对对方的尊重。就如同外国女人忌讳别人询问她的年龄一样，在职场上，你也要尽量避免径直询问对方的履历、收入、家庭背景、衣饰价格等相对比较私人的问题。你要尽量使用礼貌语，谈到自己时要谦虚，谈到对方时要尊重。独之秀的职业顾问提醒您：恰当地运用敬语和自谦语，可以显示个人地修养、风度和礼貌，切不可盛气凌人、自以为是、惟我独尊！
二、真诚。真诚是做人的美德，也是交谈的原则。交谈是两个人之间的事，只有“出自肺腑的语言才能触动别人的心弦”。尤其在商务交往中，你更要保持一种真诚礼貌的态度。坦诚相见，直抒胸臆，不躲不藏，明明白白地表达自己的观点和看法。试想：如果在交谈中，面对别人的咨询你只是一个劲的打马虎眼，随便应付几下，对方心里能舒畅吗？那个时候，你的言行很可能会让别人觉得这是对他的不尊重。记住：只有用自己的真情激起对方感情的共鸣，交谈才能取得满意的效果。
（二）在交谈中应该掌握好的技巧
一、言而有礼
这是在交谈的过程中你要做好的第一步。任何一个人，都希望能和一个彬彬有礼的人交流。谦逊的态度、友好的语气可以为你们之间的交谈创造一个和谐、愉快地氛围。特别是在“您好、请、对不起、打搅了、再见”等一些非常简单的礼貌用语的细节上你也千万不能忽视，兴许在交流的过程中他们还可以帮你抬高自己的印象分呢！
二、言而有序
言而有序，主要强调的是谈话的层次，即交谈要有逻辑性和科学性。这一点在职场上尤为重要。我们不难发现，身边被公认为干练的同事或者领导，他们在与人交谈时是不是思路清晰、言而有序、表达得体明确的呢？要知道，在职场上，你的口头表达能力是折射你水平的又一面镜子。一个说话没有重点，语言支离破碎，想到哪儿就说到哪儿，东一榔头西一棒槌的人给他人的感觉只会是杂乱无章，思路混乱。所以，交谈时，要首先想好先讲什么，后讲什么，思路要清晰，内容有条理，布局要合理。
三、言而有信
自古以来，诚信一直是被人们赞赏和推崇的品格。无论是大到企业还是小到个人，诚信都是安身立命之本。尤其在职场上，一个言出必行、说到做到的人总能得到更多人的欣赏与信任。同样在与人交谈中，你真诚、谦逊、踏实的语言也会加大别人对你的信服感。独之秀顾问专家张平老师提醒您：在“言而有信”这方面，你要把握好三块内容：一是出言要慎；二是努力信守；三是讲究道德。如果一件连你自己都没有把握做到的事情，怎么能对你的交谈方信誓旦旦的下承诺呢？不做没有把握的事情，不下没有把握的诺言是讲求诚信的重要原则！
一个人的职业形象包括内在和外在的两种因素。与人之间的交谈是你内在因素的外在表现。了解并掌握一定的交谈方式和技巧有助于维护和完善你的职业形象！
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