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专家分析:职场策略从短信公关开始

　更新时间：2008-1-11　http://www.zx5a.com 查看相关课程

精英咨询阅读提示：中国人包括其他一些亚洲人本身比较重视感性维系，人与人之间的人情交流会多一些，因此这种“短信策略”就容易有用武之地。

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　　用一条短信申请手提电脑

　　货代公司助理李先生

　　说实话，看到我那位顶头上司，有时我是比看到大老板还害怕。平日里我都极为小心，更别提轻易提什么要求了。不过，我的工作量日渐增大，有时白天做不完的活儿要拖到晚上，因为数据都在公司电脑里，只能在公司加班。如果像上司那样有台公司的笔记本电脑就好了，我就可以把工作带回家做。

　　但要我跑到上司面前去开口申请，恐怕我还做不到，没准底气不足词不达意，还被上司以为我想占公司便宜。终于让我逮到一个他休假的日子，也正好临近月底，是单据都必须结掉而工作最大的时候。于是，我字斟句酌地打了一条短信，忐忑地发给上司。我告知了近期的工作情况，婉转表达了想法，试探性地问可否配备手提电脑一台。没想到，这招果然管用，上司马上回复短信应允了我的申请。我捧着手机，仿佛接到一条“准奏”的圣旨，充满胜利的喜悦！

　　专家出场　为什么会有职场短信攻势？

　　二级心理咨询师潘继东

　　单单分析那些有事没事爱发短信给老板或同事的人，可能会有两种主要的心理驱动：一是为了引发一点点关注，为了在老板面前强调自己的存在而不断加深印象，寻求正面甚至负面的心理安抚，比如哪怕是最后挨老板几句骂，心理上的效果也达到了；二是本身比较缺乏交流技能，出于害羞或者表达能力欠缺而改用一种书面且较为简便的沟通方式。

　　其实从老板的角度说，遇到此类现象无非是在喜欢和反感两种态度中徘徊。最主要的是，员工为何会采取这样的短信攻势，取决于老板平时呈现给员工怎样的姿态。如果老板日常的行为表现让员工感觉那样发短信确实会对老板产生心理影响，甚至容易得到老板的回应，那么这种策略是有效的；还有一种情况是，老板本身给员工的印象是不擅长做面谈交流或很难沟通的，那么在没有选择的情况下，员工也可能采取短信或邮件等书面形式来和老板沟通。

　　我会更关注他们

　　高级主管江女士

　　我不是很严厉的那种领导，喜欢和下属们在平和的气氛下共事，只要把公事做顺当，我可以像朋友一样对待他们。20几个人的部门里，不乏有人常用短信联络工作，也会有个别几个短信达人常常转发好玩的短信给我。我本来不以为然，后来渐渐地也会产生一些心理变化。人心是肉做的，某个人总是固定地关心自己，哪怕明知可能是一种对上级的讨好或巴结，但心里总会与他们越来越熟悉的倾向感。事实证明，我的确会在平日里更多地去关注这类人，可能看一看他们的工作内容、问一问他们的工作进展。当然，这不会影响到我处理公事上的公平公正性，我也不断督促着自己不能因为这些小小的私下沟通而让自己处理事情时有失偏颇。

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关键词：职业规划心理咨询人力资源


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